Facciamo l’ipotesi che, con vostra grande sorpresa spesso accompagnata da panico, un documento originale, magari irrecuperabile per mille motivi e certamente da voi consegnato, l’addetto agli atti consolari vi risponda che ‘’non é mai stato consegnato’’ o ‘’é andato smarrito’’. Se vi é stata rilasciata una ricevuta dettagliata con: il nome e cognome di chi ha ricevuto la documentazione, la sua firma leggibile, data della consegna, qual’é l’atto consolare richiesto e la lista completa dei documenti presentati, siete a cavallo. Alcune Autoritá Diplomatiche, rilasciano regolarmente questo tipo di ricevuta dettagliata, altre, magari perché con personale insufficiente e quindi con sovraccarico di lavoro, purtroppo non lo fanno e, in questo caso, possono sorgere dei gravi problemi.
Chi ha a che fare con quest’ultime, come puó rimediare alle suddette risposte? ‘’non risulta lei abbia consegnato questo documento’’ o ‘’il documento é stato smarrito’’ (quest’ultima non ve la metteranno mai per iscritto). Non avreste molti rimedi per dimostrare il contrario. L'addetto o funzionario, se responsabili e vi credono, vi aiuteranno a risolvere la spiacevole situazione, altrimenti......di seguito i miei

Quando andate per sbrigare qualsiasi tipo di pratica, insieme ai documenti necessari (dei quali raccomando vivamente e preventivamente, facciate una copia per voi), vi suggerisco di preparare sempre, un foglio a parte con il vostro nome e cognome, l’elenco di tutti i documenti originali che state consegnando, relativi all’atto consolare che state richiedendo.
Alla consegna dei suddetti documenti, richiedete molto gentilmente, ma con fermezza, che chi li riceve vi firmi la lista da voi preparata come RICEVUTA, aggiungete il nome e il cognome di chi li sta ricevendo e la data di consegna. La Legge dispone che il ricevente firmi senza far problemi od obbiezioni. Nel non augurabile caso ci sia un rifiuto di firmare la ricevuta, per prudenza non consegnate niente. Richiedete, invece, se si tratta di atti civili, ai sensi dell’art. 7, D.P.R. 2000, n° 396, che vengano messe per iscritto le ragioni del loro rifiuto e, in tutti i casi ai sensi dell’art. 8 della 241/90 il nome e il cognome della persona che si rifiuta e quella del responsabile dell’ufficio corrispondente al tipo di atto consolare che state richiedendo.
Se anche cosí non trovate la disponibilitá, ripetete la domanda per iscritto e fatela protocollare. Se non risolvono nemmeno in questo modo, il seguito, mai augurabile, é quello della querela o meglio denuncia per omissioni di atti di ufficio. Nel forum ci sono giá spiegazioni approfondite nella sezione Pocura Della Repubblica e quindi di cosa fare in caso di rifiuto ad adempiere o esagerati ritardi. Non accettate mai come ricevuta un foglietto che potrebbero proporvi, se in questa, anche se numerata e con il sigillo dell’Ambasciata o Consolato, non si riporta il suddetto elenco dei documenti originali che state consegnando. Altro consiglio é di non pretendere che l’elenco ve lo faccia chi lo riceve, presentatevi con quello da voi preventivamente preparato. Sono dell’avviso che anche il cittadino deve collaborare ed essere comprensivo nel non appesantire il lavoro di quegli addetti consolari che si ritrovano, per le suddette ragioni, in condizioni di lavoro disagiate. In questo modo, oltretutto, non si lasciano spazi ad eventuali scusanti e voi sareste totalmente coperti.